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强化属地化建设与客户服务,东风汽车积极推进东盟市场营销

东盟市场是东风汽车海外业务重点市场区域,东风在越南、缅甸、柬埔寨等地加大新品投放,强化客户服务,积极推进属地化营销,凭借其雄厚的汽车制造实力与悠久的行业经验,坚定实施国际化发展战略,致力于与合作伙伴共同开拓互利共赢的未来。

东盟市场东风售前培训及客户交付仪式

在越南市场,东风商用车与合作伙伴共建全价值链合作体系,包括产品研发、销售培训、市场营销和售后服务。通过组织服务营销创新系列主题活动,提升服务技师的专业能力,加强产品适应性和服务响应速度。

5月,东风在越南成功举行了全新GX牵引车的上市发布会,全程参与产品售前售后,推动了品牌声量的增长。同时,东风汽车注重服务质量,体系化开展新品上市和维修护理培训,确保消费者获得及时高效的服务支持,显著提高了客户满意度和品牌忠诚度。

在缅甸市场,东风商用车通过免费保养活动提升了客户粘性。在印尼市场,东风汽车重视属地特色,通过专业展会和试乘试驾活动,让客户体验东风的高品质。在柬埔寨,通过新车上市活动强化用户体验和产品口碑。  

在即将召开的第21届中国—东盟博览会上,东风汽车将以集团整体形象携旗下10款代表车型及东风农机、零部件四大品类近百种产品亮相,加强与东盟各国潜在合作伙伴的合作与交流,推动国际化发展。

东风汽车将始终以客户需求为导向,深耕属地化发展,在产品创新、营销策略、渠道拓展、服务升级等方面全面贯彻“用户至上”理念,实现全球业务的稳步增长。

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