中国宁德，2025年8月10日/China Newswire——8月10日，宁德时代（CATL）旗下独立售后品牌宁（NING）服务迎来成立一周年纪念日，同时也与宁德时代（CATL）售后业务十周年庆典不期而遇。以“即刻行动（Now Action）”为主题的宁（NING）服务品牌日正式启动，上海旗舰店体验中心与泰国曼谷首家海外直营店同日开业。凭借在电池维护技术上的持续创新、全球领先的服务网络与人才体系，以及全电池生命周期生态系统，宁（NING）服务直击新能源汽车消费者痛点，引领新能源汽车售后市场迈向新阶段。
十年深耕：筑牢服务、人才、标准稳固三角
“随着全球能源结构转型加速，中国新能源产业已步入大规模发展的关键转折点。在新能源汽车行业，现有服务体系难以满足电池系统检测、电驱动与电力电子系统测试以及电池健康评估等新需求。作为新能源服务领域的先锋，宁（NING）服务始终以客户需求为先，以技术创新为驱动，致力于实现合作共赢，推动新能源售后市场高质量发展。”宁德时代（CATL）售后业务部总裁李伟表示。
宁（NING）服务前身为宁德时代（CATL）于2015年成立的售后业务部，2024年正式升级为独立品牌。依托宁德时代（CATL）在动力电池技术领域的全球领先优势，宁（NING）服务通过直营体验中心、授权服务商及全球服务网络，为企业和消费者提供涵盖电池检测、维护、回收的全链条服务。经过十年耕耘，宁（NING）服务已在全球75个国家建立了稳固的业务布局，运营着超过1100个服务网点，管理着总面积超过37万平方米的67个零部件仓库。
基于宁德时代（CATL）售后团队主导或参与制定的24项行业标准，以及自主研发的覆盖乘用车、商用车、储能产品线及6大应用场景的服务体系，宁（NING）服务实现了“一般故障8小时内修复、复杂故障72小时内解决”的承诺，稳居行业领先地位。在全球范围内，宁德时代（CATL）的海外服务网络已实现24小时响应，为全球客户提供无缝服务体验。
此外，宁（NING）服务还携手合作伙伴在中国18个省市建立了专业的新能源检测与维修培训基地，以满足国家新能源售后市场对技能人才的日益增长需求。至今，已培养超过8600名行业专家，构建了涵盖人才供给、培养与管理的完整人才生态系统，为行业持续注入新鲜血液。
突破技术壁垒：终结“只换不修”的维护困境
尽管新能源汽车电池包底部撞击事故相对较少，但一旦发生，往往造成严重损坏，需更换整个电池包，维修成本高昂。此外，第三方维修过程存在安全隐患，难以确保车辆和用户安全。为解决这一问题，宁（NING）服务创新推出了CTP（Cell to Pack）维修服务。该服务采用宁德时代（CATL）原装设备组件，严格遵循宁德时代（CATL）的技术标准和质量要求，并提供官方保修服务，确保维修安全可靠。与更换整个电池包相比，该维修服务成本显著降低，为用户节省了大量维修费用，打破了CTP电池行业“只换不修”的僵局。
在电池包维修过程中，宁（NING）服务始终坚持标准化操作流程——在专业无尘、恒温恒湿环境中进行维修，并严格遵循原厂细致的检测与维修流程。这一严格体系确保了电芯级维修的可靠性，有效消除了因处理不当或使用劣质部件导致的二次损坏风险，从根本上保障了电池性能与安全。
此外，为进一步提升服务专业性与安全性，宁（NING）服务自主研发了一款无损检测设备。该设备仅需15分钟即可完成故障检测，准确率超过90%。利用超声导波技术，该设备无需拆解电池包即可实现内部损伤的精准检测，有效避免了因拆解检测可能造成的二次损坏。这不仅确保了电池的安全与寿命，还为用户节省了时间与维修成本。该无损检测设备预计将于今年年底正式推出。
凭借原厂技术、正品保障与权威认证的三大优势，宁（NING）服务成功克服了行业普遍面临的“电池包维修难且贵”的挑战，为客户提供既可靠又经济的专业解决方案。
闭环生态系统：实现电池全生命周期综合管理
宁（NING）服务致力于为新能源用户提供覆盖电池“生产、使用、回收、再生”全生命周期的服务。通过整合由45项在线分析与28项离线检测构成的专业电池健康评估系统，宁（NING）服务提供权威的电池检测与维护服务，帮助用户及时发现潜在风险、延长电池寿命，同时提升二手车市场的透明度与残值。同时，依托宁德时代（CATL）子公司邦普循环（Brunp Recycling）的全球领先循环供应链，宁（NING）服务建立了“72小时快速回收”网络，实现了区域覆盖率是第三方平台的三倍。通过构建高效的绿色回收供应链，宁（NING）服务积极践行可持续发展承诺。
未来，消费者将能够通过宁（NING）服务平台轻松完成退役电池的回收。回收的电池将经过严格筛选与分类，根据其状况与性能进行定制化处理——或修复再制造、或梯次利用、或拆解回收可再利用原材料。通过这一模式，宁（NING）服务不仅为消费者提供了便捷的回收渠道，还最大限度地延长了电池生命周期、减少了资源浪费。
此外，秉持“共创”理念，宁（NING）服务还与优质行业伙伴携手拓展电动船舶运营、低空经济等多元化业务领域。这一合作模式拓展了服务边界，创造了新的增长机遇。通过开放合作模式，宁（NING）服务不仅推动了自身业务的可持续发展，也为更广泛的新能源行业注入了新活力。
作为宁德时代（CATL）在售后市场服务领域的重要战略举措，宁服务（NING）不仅为车主提供了卓越的技术支持，还通过闭环生态系统模式为新能源行业树立了新标杆。目前，宁（NING）服务已在中国武汉、广州等七个国内城市设立了旗舰店体验中心。泰国曼谷店占地超过2000平方米，集成了宁德时代（CATL）的全球服务标准，标志着其海外首家门店的落成，也是宁德时代（CATL）全球技术部署与服务协同的关键一步。展望未来，宁（NING）服务将继续推动维护技术、服务模式与网络拓展的创新，为新能源汽车售后市场的健康、稳定、有序发展注入新动力。
