中国郑州，2025年4月26日 /China Newswire/ — 亚洲商用车制造商宇通客车（“宇通”，上交所代码：600066）近日在郑州举办了中亚客户价值探索之旅活动，标志着宇通（Yutong Bus）EnRoute+服务平台正式亮相。该平台旨在通过以技术为主导的解决方案，并超越单纯的交易定价模式，构建长期合作伙伴关系，从而优化行业标准。
“在全球竞争日益激烈的大环境下，宇通（Yutong Bus）致力于帮助客户从‘价格优先’的思维模式，转向基于卓越技术与服务的全面价值合作伙伴关系，”宇通客车（Yutong Bus）中亚区首席执行官李海峰表示。
EnRoute+：六大支柱构筑坚实保障
EnRoute+框架为车队需求提供量身定制的全面解决方案：
- 原厂直供支持：宇通（Yutong Bus）服务人员全年365天驻扎当地，在车辆全生命周期内提供专业、高效、可靠的“管家式”服务。
- 快速响应，高效解决：客户可通过LINK+平台或服务热线即时联系宇通（Yutong Bus），获取紧急援助，确保问题迅速有效解决。
- 全程透明可视：通过Link+数字生态系统，实时追踪服务请求、跟进处理进度，并在服务结束后进行评价反馈。
- 原厂配件保障：构建两级配件网络（中央仓库+前置仓库），确保原厂配件快速供应，提供长达15年的无忧供应保障与全面的质量承诺。
- 重大活动保障：部署专业服务团队，制定定制化应急预案，严格执行操作规程，确保在重大活动或赛事期间运营万无一失。
- 定制化维保方案：提供主动、定制化的解决方案，通过预防性维护与零距离服务管理，优化车队正常运行时间，降低运营成本，并提供端到端的支持。
宇通（Yutong Bus）的本地化服务策略已取得显著成效。在哈萨克斯坦阿斯塔纳，该市公交运营商管理着620辆宇通客车（Yutong Bus），其中包括120辆纯电动车。宇通（Yutong Bus）海外服务套餐通过智能诊断技术预测故障，大幅降低了运营成本，有效消除了客户对售后支持的担忧。在乌兹别克斯坦塔什干，宇通（Yutong Bus）纯电动客车在夏季极端高温（超过40°C）条件下仍保持稳定性能。量身定制的全生命周期解决方案和全天候技术支持，助力塔什干公交部门扩大了其纯电动车队规模。
宇通（Yutong Bus）凭借在车联网与新能源领域数十年的深厚积累，推出基于数据驱动的服务解决方案。通过整合全球网络、先进分析工具以及LINK+、OVAS、智能车辆云等智能平台，宇通（Yutong Bus）打造了以车辆全生命周期为核心的服务生态系统，在全球范围内提升效率、推动创新，并为客户提供卓越体验。
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