O Grupo Trip.com, juntamente com Accor e McKinsey, lança um whitepaper sobre viagens sustentáveis na China

O Grupo Trip.com, juntamente com Accor e McKinsey, lança um whitepaper sobre viagens sustentáveis na China e estabelece uma série de recomendações para a indústria e o consumidor.

O Grupo Trip.com, líder global em serviços de viagens, em parceria com a Accor, um grupo líder mundial em hotelaria, e a empresa global de consultoria de gestão McKinsey & Company, publicou hoje um novo whitepaper educacional que examina o impacto ambiental do setor de turismo da China, analisa o sentimento dos viajantes chineses em relação à sustentabilidade e, por fim, estabelece as ações que os principais interessados no setor de turismo da China precisam tomar para promover viagens sustentáveis. A pesquisa pioneira identifica uma série de mudanças sustentáveis que devem ser feitas, desde o cotidiano até o sistêmico, que podem apoiar as viagens e a hospitalidade de amanhã com a intenção de se tornar uma ferramenta informativa de referência da indústria para a mudança. O relatório, intitulado “O caminho para viagens ecologicamente corretas na China”, propõe que ao adotar um conjunto de medidas colaborativas em toda a cadeia de valor da indústria, desde hóspedes a grandes fornecedores globais, o setor de turismo da China poderia avançar em direção a um futuro mais sustentável.

O mundo está enfrentando um desafio de sustentabilidade sem precedentes e a indústria de turismo chinesa tem um papel significativo na necessária transformação da hospitalidade. De acordo com o World Travel and Tourism Council, espera-se que a China tenha o maior mercado de turismo do mundo até 2032 e, antes da pandemia, já era um dos maiores mercados globais. A análise do whitepaper revelou que o impacto ambiental da indústria de viagens da China é substancial: o turismo representou aproximadamente 6-8% do total de emissões de carbono da China em 2019.

Dados da McKinsey descobriram que os viajantes chineses estão empenhados no impacto ambiental e estão começando a buscar alternativas sustentáveis, mas o relatório descobriu que eles podem precisar de mais ajuda para entender onde procurar. O Grupo Trip.com descobriu que 85% dos viajantes chineses consideram a sustentabilidade das viagens como importante ou muito importante, enquanto 60% estão preocupados com a mudança climática. No entanto, o documento descobriu, ao mesmo tempo, que os consumidores chineses ainda não estão acostumados com a idéia de pagar mais por viagens sustentáveis. Como tal, é importante fornecer aos viajantes orientações sobre os custos de sustentabilidade, destacando os esforços do setor para melhorar a oferta de ofertas sustentáveis. Isto aumentará a disposição de pagar, mostrando o fardo a ser compartilhado e que os aumentos de preços serão apenas de curto prazo.

Em resposta a isto, o relatório fornece orientação sobre as ações que os viajantes podem tomar para viajar de forma sustentável e para capacitar suas próprias decisões de consumo, incluindo reservar opções de viagens sustentáveis com prestadores de serviços certificados, passar mais tempo em um destino, e cultivar hábitos sustentáveis como trocar toalhas ou roupas de cama com menos freqüência e se recusar a usar plásticos de uso único na experiência do hóspede. O comportamento do viajante é apenas a primeira consideração que o relatório destaca. A sustentabilidade a longo prazo será alcançada em conjunto com iniciativas de provedores de turismo, que têm a responsabilidade de inspirar a mentalidade dos viajantes.

O whitepaper apresenta uma série de sugestões para a indústria da hospitalidade para apoiar o viajante chinês em seu entendimento de viagens sustentáveis, inspirar mudanças comportamentais e, em última instância, apoiar a jornada do setor em direção a um modelo positivo líquido, que dá mais do que é necessário. Tais recomendações incluem o uso de plataformas tecnológicas para tornar as opções de viagens sustentáveis mais visíveis on-line, o uso de rotulagem para garantir que os viajantes sejam informados sobre o impacto ambiental de suas ações, o fornecimento de incentivos para encorajar o comportamento sustentável e o treinamento de funcionários para adotar uma mentalidade de sustentabilidade.

Embora uma maior consciência dos viajantes e a disposição de escolher opções sustentáveis combinadas com a adoção individual de práticas mais sustentáveis por parte dos fornecedores de turismo possam ajudar o setor de viagens da China a realizar “ganhos rápidos” em impacto sustentável, melhorias duradouras de sustentabilidade exigem um esforço coletivo de toda a indústria. O relatório conclui como um chamado à ação para que a indústria hoteleira trabalhe em conjunto para alcançar a transformação sustentável na China. Este projeto colaborativo é um ponto de partida para esta mentalidade coletiva, como um recurso que pode ser utilizado tanto por convidados quanto por agentes do setor em um esforço conjunto para uma mudança positiva.

Em uma conferência de imprensa realizada no icônico hotel Fairmont Peace em Xangai, para lançar o relatório, executivos de topo da Accor, Trip.com Group e McKinsey & Company compartilharam suas perspectivas sobre viagens sustentáveis na China.

Sébastien Bazin, Chairman & CEO Accor, disse: “As pessoas e a sustentabilidade estão no centro de tudo o que fazemos. Quando se trata de sustentabilidade, não há indivíduos, apenas coletivos, e este documento representa um grande passo em frente para esta abordagem da indústria colaborativa. Uma mudança impactante não pode ser feita sozinha; a transformação acontece em conjunto. Viajar pela China e pelo mundo de forma responsável pode conectar pessoas e a Accor se orgulha de liderar esta jornada coletiva, apoiando as comunidades locais, protegendo a biodiversidade, bem como compartilhando e se engajando em hábitos mais sustentáveis. A sustentabilidade é crucial e temos tido o prazer de trabalhar com nosso parceiro estratégico Trip.com Group e com o consultor e conselheiro de confiança McKinsey neste significativo Livro Branco focado na sustentabilidade para continuar a impulsionar mudanças positivas para nossos convidados, talentos e parceiros”.

Jane Sun, CEO do Grupo Trip.com, disse: “Estamos entusiasmados em liderar o encargo de viagens sustentáveis e de promover práticas de turismo responsável na indústria”. Nosso compromisso com a coexistência harmoniosa entre as pessoas e a natureza nos levou a implementar práticas verdes e de proteção ambiental, tais como nossas ‘Metas de Turismo Verde’, que já atingiram milhões de turistas globais. Ao colaborar com parceiros estratégicos, incluindo Accor e McKinsey & Company, objetivamos integrar o valor social e comercial da proteção verde e ambiental, criando novas oportunidades de crescimento comercial para os parceiros. Nosso objetivo é preparar o caminho para uma indústria de viagens mais sustentável e responsável”.

Jonathan Woetzel, Sócio Sênior da McKinsey & Company e Diretor do McKinsey Global Institute, disse: “A indústria de turismo chinesa é grande o suficiente para assumir a liderança no avanço da agenda de sustentabilidade”. À medida que os viajantes retomam suas aventuras, cada passo de sua jornada apresenta oportunidades para fazer escolhas e tomar ações concretas que poderiam reduzir imediatamente sua pegada ambiental. Mas o fardo não recai apenas sobre o viajante. A mudança a longo prazo exige a colaboração entre os atores de toda a indústria de viagens, desde hotéis e agências de viagem até investidores e fornecedores de tecnologia verde”.