中国合肥，2026年3月5日/China Newswire/ — 宜家中国在安徽省成功试点后，采用了新石器（Neolix）无人驾驶车辆。此次试点将顾客平均等待时间缩短了三分之二，在改善顾客体验的同时，也为员工创造了更高效的工作环境。
英格卡集团（Ingka Group，宜家最大特许经营商）证实，在成功试点后，宜家合肥店将永久采用该解决方案。试点期间，新石器（Neolix）车辆将顾客订单从外部仓库运送至门店供顾客自提，同时支持店内补货。自项目启动以来，新石器（Neolix）车辆自动驾驶里程已累计近75,600公里。
效果立竿见影。据英格卡集团称，对于顾客而言，自提订单的平均等待时间从6小时缩短至仅2小时，大幅提升了整体顾客体验和满意度。对于企业而言，宜家各运营单位之间的运输成本也降低了50%以上，为小型门店或未来门店模式提供了潜在的成本效益模型。
此次部署表明，无人配送正从试点项目逐步走向日常运营。对于大型零售商而言，该技术提供了一种提高履单效率并降低物流成本的方式。
项目中使用的车辆为新石器（Neolix）X6车型，载货容量为6立方米，载重超过1吨。这些车辆具备L4级自动驾驶能力，可在指定环境中无需人工干预完成所有驾驶任务，同时接受远程安全监控。该系统设计用于在复杂环境中可靠运行，包括雨、雾、雪天气，以及非铺装道路、狭窄路线和行人或车辆密集的交通环境。
基于试点数据和洞察，英格卡集团表示，宜家正在评估哪些市场在立法和基础设施条件有利的情况下可从无人配送物流中受益。在中国，宜家还在探索直接向顾客配送的无人配送试点项目。
新石器（Neolix）成立于北京，专注于L4级无人配送车辆，其技术已部署在15个国家的300多个城市。该公司的车辆广泛应用于各类物流场景，包括零售领域，服务客户包括宜家以及中国石油（CNPC）旗下的uSmile便利店网络、中百罗森和美宜佳等大型便利店零售网络，这反映出无人配送系统正日益成为日常零售供应链的一部分。
